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자주하는 질문
기타
정말 100% 원가공개를 하는 게 맞나요?
네, 한스마일은 100% 정직한 원가공개를 해 드리고 있습니다.
화주와 함께 하는 화주중심기업 한스마일과 함께 하시면 가장 정확한 원가를 확인하시고 수입업무를 진행하실 수 있습니다.
기타
핸들링 수수료를 비롯한 결제내역에 대한 세금계산서 발행이 가능한가요?
네, 한스마일에서 결제하신 내역에 대한 내역이나 기타 수수료 등에 대해서 세금계산서를 발급해 드리고 있습니다. 특별한 요청이 없으실 경우는 일반 영수증으로 대체하오니 이 점 유의해 주시고, 세금계산서 발급을 원하시는 회원님께서는 본사 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.
기타
마이페이지에서 확인 가능한 진행상황과 실제 진행상황이 달라요.
한스마일은 모든 작업에 있어 실시간 업데이트를 하고 있으나 간혹 시스템상의 이유로 업데이트가 늦어지는 경우가 있습니다. 이런 경우 업데이트 시간이 조금 지연될 수 있으니 조금만 기다렸다가 확인해 주시거나, 계속적으로 문제가 지속된다면 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.
기타
한스마일 고객상담 시간은 어떻게 되나요?
평일(월~금)은 오전 10시부터 오후 6시까지 입니다.
토요일은 오전 10시부터 오후 1시까지 입니다.
휴일(일,공휴일)에는 고객센터가 운영되지 않습니다.
*휴일에 발생한 업무는 익영업일에 정상적으로 처리됩니다.
*긴급한 문의사항이 있으실 경우 게시판을 이용해주세요. 최대한 빠른 시간 내에 답변 드리도록 하겠습니다.
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